Die meisten Unternehmen investieren viel Zeit und Geld auf die Suche nach NEUEN Kunden. Wir werben, telefonieren oder reisen für Meetings quer durch das Land, immer auf der Suche nach immer neuen Kunden.
Was wir wahrscheinlich vergessen, ist, dass bis zu 80 Prozent unseres Umsatzwachstums von Stamm-Kunden stammen können und sollten. Personen, die zuvor bei Ihnen gekauft haben, werden für Sie, Ihre Produkte und Dienstleistungen vorab verkauft. Es dauert oft nur eine einfache Erinnerung, um sie zu bekommen
immer wieder kaufen.
Vor einiger Zeit sprach ich mit einer Gruppe von Immobilienmaklern. Als ich fragte, wie viele alte Kunden weiterverfolgt haben, sind nur ein paar Hände dabei. Obwohl die meisten Kunden innerhalb weniger Jahre ihr Haus verkaufen und ein neues kaufen werden, kaum einer der Makler
Überlegte, wie viel dieses Wiederholungsgeschäft ihren Umsatz steigern könnte.
Ich meine nicht, Immobilienmakler auszusondern. Fast jeder von uns könnte unser Geschäft steigern, indem wir einfach mit unseren früheren Kunden in Kontakt treten.
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Ich bin hier und kann Ihnen helfen
Der effektivste Weg zu sagen: „Ich bin hier und kann Ihnen helfen“, ist das Versenden einer echten Papiergrußkarte per Post. Es ist weitaus effektiver als das Senden einer E-Mail, das Versenden eines Verkaufsbriefs oder das Telefonieren.
Papierkarten sagen „Ich schätze Sie.“ Jeder liebt sie! Senden Sie Karten an frühere Kunden, um sie wissen zu lassen, dass Sie sie vermisst haben, senden Sie sie an die Mitarbeiter, damit diese ihre Arbeit gut erledigen können, und senden Sie Karten an Interessenten an Geburtstagen.
Dies sind nur ein paar bewährte Ideen, und ich bin mir sicher, dass Ihnen noch viel mehr einfällt. Die damit verbundene Zeit und Mühe sind ein Grund, warum Grußkarten so effektiv sind. Erstens erhält der Empfänger nicht viele Karten, und zweitens wissen sie intuitiv, wie viel Ärger Sie hatten.
Aber lassen Sie mich ein kleines Geheimnis mit Ihnen teilen. Es gibt jetzt neue Systeme, mit denen Sie sich auf einer Website anmelden, Ihre Karte auswählen, Ihre digitalisierte Signatur anbringen können, und der Dienst sendet Ihre Karte regelmäßig per E-Mail an Sie. Die Kosten für das gesamte Paket können bis zu 1 Euro pro Karte betragen, und dies dauert nur wenige Sekunden.
Kann mich nicht an wichtige Termine erinnern? Mit diesen Diensten können Sie monatelang alle Ihre Daten eingeben und Ihre Karten automatisch versenden.
Wenn Sie viele Angehörige haben, mit denen Sie Schritt halten können, würden Ihre Kunden diese besondere Geste zu schätzen wissen, oder Sie wissen, dass Ihre Angestellten von einem netten Klaps auf der Rückseite motiviert werden – dann ist das Versenden von Papiergrußkarten ein Kommunikationsmittel, das Sie nicht verwenden sollten. ohne sein.
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